Pogoji uporabe storitve SG Connect (»Pogoji uporabe«) urejajo pravice in obveznosti udeleženih strank pri dostopu do storitve SG Connect, in sicer (i) vsake osebe, ki obišče spletno mesto https://www.sgconnect.eu/ in z njim povezane strani, ter (ii) vsake osebe, ki uporablja aplikacijo SG Connect.
Storitve zagotavlja družba NGEN energetske rešitve d.o.o., ustanovljena in delujoča po zakonodaji Republike Slovenije, s sedežem Moste 101, 4274 Žirovnica, Slovenija (»NGEN«).
Ti Pogoji uporabe veljajo tudi za vse posodobitve, nadgradnje, nove različice ali druge spremembe Storitve.
Račun. Edinstven uporabniški račun, ustvarjen za Uporabnika za dostop do Storitve ali njenih delov.
Naprava, Naprave. Ena ali več naprav, ki jih Uporabnik upravlja in jih je dodal v Storitev, vključno (a ne omejeno) z enotami NGEN Star, baterijskimi sistemi PowerBank, EV-polnilniki in pametnimi števci SmartMeter.
Osebni podatki. Vsaka informacija, ki se nanaša na določeno ali določljivo posamezno osebo.
Registracija. Vnos zahtevanih uporabniških podatkov in prva prijava z namenom odprtja Uporabniškega računa.
Storitev. Aplikacija Smart Grid Connect, znana tudi kot SG Connect.
Uporabnik. Vsaka oseba, ki uporablja Storitev in/ali Spletno mesto.
Spletno mesto. Spletno mesto SG Connect, dostopno na https://www.sgconnect.eu/
Uporaba storitve je za uporabnika brezplačna, vendar je Uporabnik dolžan poravnati morebitne stroške prenosa podatkov med prenosom in uporabo storitve v skladu s politiko svojega mobilnega operaterja, vključno z morebitnimi stroški gostovanja.
Uporabnik jamči, da so podatki, vneseni v storitev, pravilni, točni, popolni in veljavni. Z registracijo in ustvaritvijo računa Uporabnik potrjuje, da ima pravno sposobnost in pooblastilo za registracijo ter za izvedbo vseh pravnih dejanj, ki jih je upravičen izvajati v skladu s temi Pogoji uporabe. Uporabnik potrjuje, da je prebral te pogoje uporabe.
Uporabnik je odgovoren za svoj račun in za vse dejavnosti na njem ter mora stalno skrbeti za varnost svojih prijavnih podatkov, kot sta e-poštni naslov in geslo. Ob sumi zlorabe prijavnih podatkov je Uporabnik dolžan o tem obvestiti NGEN prek enega od navedenih komunikacijskih kanalov, da se račun blokira, začasno ali trajno. NGEN ne odgovarja za morebitno zlorabo e-pošte ali gesla s strani tretjih oseb.
Uporabnik se zavezuje, da bo svoj Račun varoval z ustrezno skrbnostjo, ga zlasti ščitil pred nepooblaščenim dostopom tretjih oseb ter ga ne bo razkril ali kako drugače omogočil nepooblaščenim osebam. Uporabnik je odgovoren za vsako dejanje, izvedeno pod njegovim Računom. NGEN ne odgovarja za škodo, ki bi lahko nastala Uporabniku ali tretjim osebam zaradi nepooblaščene uporabe ali zlorabe računa.
NGEN bo vsa obvestila in sporočila, povezana z uporabo storitve, v skladu s temi pogoji uporabe posredoval uporabniku na e-poštni naslov, naveden ob registraciji, uporabnik pa bo vsa obvestila in informacije pošiljal prek mobilne aplikacije Smart Grid Connect.
Uporabnik lahko storitev uporablja za spremljanje in nadzor delovanja svojih naprav ter za upravljanje njihove povezave v omrežje.
Uporabnik se zavezuje, da bo:
Podjetje NGEN na noben način ne odgovarja za razmerje med uporabnikom in tretjimi osebami, med drugim z internetnimi in telefonskimi operaterji, proizvajalci in/ali razvijalci tretjih oseb, izdajatelji debetnih/kreditnih kartic ter finančnimi ustanovami.
V primeru tehničnih težav lahko uporabnik kontaktira tehnično podporo podjetja NGEN. Podpora je na voljo prek spletne strani za podporo, na naslovu support@NGEN.siali na brezplačni telefonski številki 080 4488 (samo v Sloveniji), vsak delovni dan med 7.00 in 16.00 (CET).
Storitev, Spletno mesto in njuna vsebina, vključno, vendar ne omejeno na besedilo, grafiko, logotipe, ikone, slike, programsko opremo in druge materiale, so izključna last družbe NGEN ali njenih dajalcev licenc ter so zaščiteni z zakoni o intelektualni lastnini. Uporabniku se podeli omejena, neizključna in neprenosljiva licenca za dostop do Storitve in Spletnega mesta ter njuno uporabo za osebne ali interne poslovne namene, pri čemer ne sme: (i) kopirati, spreminjati, distribuirati ali ustvarjati izpeljanih del na podlagi vsebine Storitve ali Spletnega mesta, ali (ii) izvajati vzvratnega inženiringa, dekompilirati ali razstavljati katerega koli dela Storitve ali Spletnega mesta.
Račun je mogoče preklicati na zahtevo prek zgoraj navedenih podpornih kanalov, in sicer izključno z e-poštnega naslova ali telefonske številke, s katerima je bil Uporabnik registriran. Preklic Računa je mogoč le, če Uporabnik do družbe NGEN nima neporavnanih obveznosti. Račun bo deaktiviran, uporabniško ime pa izbrisano s seznama uporabnikov Storitve. Družba NGEN po preklicu Računa ne more ponovno aktivirati.
Družba NGEN ne odgovarja za nobeno neposredno, posredno, naključno, posebno, posledično ali vzorčno škodo, vključno, vendar ne omejeno na izgubo dobička, dobrega imena, uporabe, podatkov ali druge neopredmetene izgube, ki izhaja iz:
(i) uporabe ali nezmožnosti uporabe Storitve in/ali Spletnega mesta.
(ii) nepooblaščenega dostopa do prenosov ali podatkov Uporabnika ali njihove spremembe.
(iii) izjav ali ravnanja katere koli tretje osebe.
(iv) katere koli druge zadeve v zvezi s Storitvijo in/ali Spletnim mestom.
Družba NGEN ne jamči neprekinjenega, nemotenega ali varnega dostopa do Storitve in/ali Spletnega mesta ter ni odgovorna za kakršne koli zamude ali neuspehe pri delovanju, ki so posledica dejanj, na katera razumno ne more vplivati, vključno, vendar ne omejeno na okvare interneta, okvare opreme, prekinitve dobave električne energije, cestne zapore, prometne omejitve, stavke, delovne spore, nemire, vstaje, civilne motnje, pomanjkanje delovne sile ali materiala, požare, poplave, nevihte, eksplozije, potrese, naravne nesreče, višjo silo, vojne, vladne ukrepe, odredbe domačih ali tujih sodišč ali tribunalov ali neizpolnjevanje obveznosti tretjih oseb.
Uporabniki so odgovorni, da je njihova uporaba Storitve in/ali Spletnega mesta skladna z vsemi veljavnimi zakoni in predpisi. Družba NGEN ne prevzema nikakršne odgovornosti za kakršno koli kršitev takšnih zakonov ali predpisov s strani Uporabnika.
Storitev in Spletno mesto lahko vključujeta povezave do spletnih mest ali storitev tretjih oseb, ki niso v lasti ali pod nadzorom družbe NGEN. Družba NGEN nima nadzora nad vsebino, pravilniki zasebnosti ali praksami takšnih spletnih mest ali storitev tretjih oseb ter zanje ne prevzema nikakršne odgovornosti. Uporabnik potrjuje in se strinja, da družba NGEN ne bo odgovorna, neposredno ali posredno, za kakršno koli škodo ali izgubo, povzročeno ali domnevno povzročeno z uporabo ali zanašanjem na kakršno koli vsebino, blago ali storitve, ki so na voljo na ali prek takšnih spletnih mest ali storitev.
V največjem obsegu, ki ga dopušča zakon, družba NGEN ter njene podružnice, funkcionarji, direktorji, zaposleni in zastopniki ne odgovarjajo za nobeno posredno, naključno, posebno, posledično ali kaznovalno škodo, vključno, vendar ne omejeno na izgubo dobička, podatkov ali uporabe, ki izhaja iz ali je povezana z vašo uporabo Storitve in/ali Spletnega mesta. Uporabnik se strinja, da bo odškodninsko varoval, branil in zaščitil družbo NGEN ter njene podružnice, funkcionarje, direktorje, zaposlene in zastopnike pred kakršnimi koli zahtevki, obveznostmi, škodami, izgubami in stroški, vključno z razumnimi odvetniškimi honorarji, ki izhajajo iz ali so na kakršen koli način povezani z vašo uporabo Storitve in/ali Spletnega mesta ali kršitvijo teh Pogojev s strani Uporabnika.
Družba NGEN ne proizvaja nujno, ne distribuira, ne vgrajuje niti nima nobene pristojnosti, nadzora ali vpliva nad Napravami. Posledično družba NGEN ne odgovarja za delovanje, kakovost, varnost ali skladnost naprav, ki jih podjetje ni proizvedlo. Delovanje, vzdrževanje in uporaba Naprav so izključno predmet smernic, priporočil in garancij njihovih posameznih proizvajalcev.
Uporabnik lahko vloži pritožbo prek naslednjih kanalov:
e-pošta:
support@NGEN.si
Pošta, na naslov:
NGEN d.o.o.,
Moste 101,
4274 Žirovnica, Slovenija
Osebno:
Z vložitvijo pritožbe v sprejemni pisarni na sedežu družbe NGEN.
Družba NGEN bo osebne podatke obdelovala v skladu z določbami teh Pogojev uporabe, svojo Politiko zasebnosti in predpisi, ki urejajo varstvo osebnih podatkov.
Družba NGEN in Uporabnik se strinjata, da bosta vse morebitne spore, ki izhajajo iz teh Pogojev uporabe, reševala sporazumno. Reševanje sporov, ki jih ni mogoče rešiti sporazumno, je v pristojnosti sodišča v Ljubljani.
Če katera koli določba teh Pogojev uporabe postane v katerem koli pogledu nezakonita, neveljavna ali neizvršljiva v skladu z veljavnimi predpisi, to ne vpliva na zakonitost, veljavnost ali izvršljivost drugih določb teh Pogojev uporabe; takšna določba pa se nadomesti z zakonito, veljavno ali izvršljivo določbo, ki po namenu in nameri obeh strank ustreza nadomeščeni določbi.
Družba NGEN lahko kadar koli, brez predhodnega obvestila, začasno onemogoči ali prekine dostop katerega koli Uporabnika do Storitve ali Spletnega mesta iz kakršnega koli razloga, vključno z razlogom, da družba NGEN meni, da je Uporabnik kršil te Pogoje. Ob prekinitvi prenehajo vse pravice, podeljene Uporabniku na podlagi teh Pogojev, takoj.
Pogoji uporabe se lahko spremenijo v skladu s pravnimi predpisi in poslovno politiko družbe NGEN.
These Terms of Use shall enter into force and apply from September 17, 2024.